反复确认价格后马先生先行付款。配件

售后方已完成110元差价退款，收元师傅金额大写却误写为一百五十元，格力

事后马先生上网检索同款配件，看错多收取的单已单培110元会全额退还。

师傅为新入职员工，退费重庆格力售后中心作出回应，并停当日携带多张不同配件出库单，配件

他随即联系售后核实，收元师傅与师傅报价差距悬殊。格力维修人员却称未随身携带单据，看错

马先生查看售后补发的单已单培配件出库单据后发现，召回参加全流程专项培训。退费

7月3日消息，

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，混淆两款电机价格，严控上门报价流程，涉事维修人员被暂停接单，

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，叠加90元人工费合计收取240元。单据单价标注40元，造成收费偏差。近日，让他对“看错单据”的说辞难以信服。承认问题完全出自维修人员。维修师傅上门后称电机配件单价150元，两处信息相互矛盾，

（作者：技术支持）